Devolver el dinero y reponer el día son promesas distintas

Una devolución te devuelve el dinero y termina el servicio de ese periodo. Una reposición mantiene el servicio en marcha sin coste adicional hasta entregar lo prometido.

Se parecen y producen resultados opuestos para quien compra. Una devolución te deja con tu dinero y sin la cosa que querías; una reposición te deja con la cosa que querías y sin cargo extra.

Cuál es mejor depende de lo que estuvieras comprando. Para un producto cuyo valor son las selecciones mismas, la reposición es directamente más valiosa.

Lo que se sigue de eso es menos cómodo. Quien compra pide con frecuencia la devolución porque es el remedio familiar, y es la peor de las dos justo en la situación en la que más se pide.

Qué hacer con esto. Lee qué mecanismo ofrece quien vende, y fíjate en que el más generoso es además el que a quien vende le cuesta más cumplir.