Qué pasa con los días sin usar
Se quedan donde están. Un día que no has recibido es un día que te seguimos debiendo, y en todo el sistema no hay ningún reloj que pueda quitártelo.
Por qué no hay caducidad
Un paquete es un saldo de días, no una suscripción a un calendario. No hay fecha de caducidad guardada contra él ni un estado «caducado» al que pueda caer — sencillamente no existen aquí. De ahí se sigue que una racha tranquila por nuestro lado, una semana en la que no abriste la aplicación o una tanda de días anulados no te cuestan nada. El paquete solo puede durar más, nunca menos.
Qué puede mover tu saldo
- Hacia abajo — un principal ganador, un día. Ese es el único mecanismo que hay.
- Hacia arriba — comprar más días, los días extra de cripto en la compra, o un día concedido por soporte.
El tiempo no está en esa lista, y la inactividad tampoco.
Si prefieres parar en vez de esperar
- Antes de que se te haya publicado el primer pronóstico del paquete, no se ha entregado nada: el dinero vuelve entero. El corte es esa primera publicación, no la fecha de pago — un paquete que lleva dos semanas parado ha recibido de nosotros exactamente lo mismo que uno comprado hace una hora.
- Después, lo que quede sin entregar vuelve como dinero, al método con el que pagaste. No como más días.
Esto último importa más de lo que parece. Saldar una cuenta que se cierra con días extra es como un reembolso se convierte sin ruido en una herramienta de retención, y es la razón por la que la gente desconfía de los saldos prepagados. Escribe a [email protected] y se resuelve en dinero.