Devoluciones, y qué cubre de verdad la garantía

La garantía va de entrega. Dice que solo se descuenta un día de tu paquete cuando gana el pronóstico principal de ese día — y no dice absolutamente nada sobre si tu apuesta ganó dinero.

Qué es la garantía

• Tu contador se mueve solo cuando gana el pronóstico principal. Por eso la unidad se llama día ganador.
• Un día perdido no mueve el contador en absoluto. No se anula y no se reemplaza: se publica como derrota, y el día que pagaste te sigue debiéndose. No es una cortesía ni algo puntual: vale para todos los días perdedores.
• Un día anulado — un aplazamiento, un partido suspendido, un empate contra la línea, un día sin nada que merezca publicarse — tampoco te cuesta nada.

Todo eso es una regla de facturación sobre lo que se te debe. No es una afirmación sobre cuántas veces ganan los pronósticos, ni una promesa de beneficio. La apuesta la haces tú, en tu casa de apuestas y con tu dinero, y ese riesgo es enteramente tuyo.

Cuándo vuelve dinero en vez de días

• Todavía no se ha entregado nada. Cancela antes de que se publique el primer pronóstico y el dinero vuelve entero. El corte es esa primera publicación, no una fecha del calendario — un paquete que lleva dos semanas sin usarse está exactamente igual que uno comprado hace una hora.
• Cierras la cuenta con días pendientes. Lo que quede debido vuelve como dinero, al método con el que pagaste. Liquidar una cuenta que se cierra con más días es lo que convierte una devolución en una herramienta de retención.
• Dejamos de publicar. Los días que nunca se entregaron son dinero, no más días. Una racha de siete días sin nada publicado es el punto que las reglas fijan para eso.
• Abres una reclamación. Si sigue sin resolverse a los tres días, se resuelve a tu favor y el coste lo asumimos nosotros.

Qué no cubre la garantía, dicho claramente

• Tu propia apuesta. Tu dinero está en tu casa de apuestas; nosotros ni lo vemos ni lo tocamos.
• Los límites de tu casa de apuestas. Restricciones, cierres de cuenta y apuestas máximas son cosa tuya y suya.
• La cuota que consigas. Puedes mejorar la cuota publicada o no llegar a ella. La cuota mínima publicada existe para que puedas renunciar a una apuesta que se ha movido.